Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

eersteboekhouding.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42167359. Je bereikt ons via eersteboekhouding@supportbeheer.nl. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het programma eersteboekhouding.

2. Wat het programma is, en wat niet

• Een online boekhoudprogramma voor ondernemers met een eenmanszaak: bonnen, facturen, offertes, uren, ritten, je btw-aangifte en een vooruitberekening van je inkomstenbelasting.
• Het programma zet je aangiften klaar. Jij controleert de bedragen en doet de aangifte zelf; wij versturen niets namens jou.
• De uitleg in het programma en op de website is algemene informatie, geen persoonlijk belasting- of juridisch advies. Twijfel je, vraag het dan aan een boekhouder of de Belastingdienst.
• Jij blijft verantwoordelijk voor wat je invult en voor je aangiften.

3. Je account

• Je gebruikt het programma voor je eigen onderneming en vult je gegevens naar waarheid in.
• Je houdt je wachtwoord geheim. Geef je iemand anders toegang, bijvoorbeeld je boekhouder, dan doe je dat via het programma.

4. De proef

Je probeert eersteboekhouding 30 dagen gratis, met alles uit Pro en zonder betaalgegevens. Na de proef kies je zelf een pakket. Doe je dat niet, dan kun je je gegevens nog bekijken en downloaden, maar niets nieuws maken of versturen.

5. Pakketten, prijzen en betalen

• De pakketten en prijzen staan op de pagina Prijzen. De prijzen zijn per maand en inclusief btw.
• Je betaalt vooraf, de eerste keer met iDEAL of een andere betaalmethode. Daarna wordt het elke maand automatisch afgeschreven, tot je opzegt. Je geeft daarvoor in het programma toestemming.
• Voor elke betaling krijg je van ons een factuur.
• Veranderen we de prijs, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Wil je de nieuwe prijs niet, dan kun je voor die datum opzeggen.

6. Overstappen en opzeggen

• Je kunt altijd overstappen naar een ander pakket. Je oude pakket stopt vanzelf zodra het nieuwe is betaald; je betaalt nooit voor twee pakketten tegelijk.
• Je kunt altijd opzeggen, in het programma bij Abonnement. Er wordt daarna niets meer afgeschreven. Je pakket loopt door tot het einde van de periode die je al betaalde.

7. Je gegevens

• Je administratie blijft van jou. Je kunt hem altijd downloaden.
• Zeg je je account op, dan bewaren we alles nog 3 maanden. Daarna wissen we het definitief.
• Als ondernemer moet je je administratie zelf 7 jaar bewaren. Download hem dus voordat je opzegt.
• Hoe we met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

8. Beschikbaarheid

We doen ons best om het programma altijd goed te laten werken. Soms is er onderhoud of gaat er iets mis; dan lossen we het zo snel mogelijk op. We kunnen niet beloven dat het programma nooit even onbereikbaar is.

9. Aansprakelijkheid

• Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is dat nooit meer dan wat je ons in de 12 maanden daarvoor hebt betaald.
• We zijn niet aansprakelijk voor boetes, naheffingen of rente door een onjuiste aangifte of onjuiste invoer, of voor indirecte schade zoals gemiste omzet.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10. Misbruik

Gebruik je het programma voor iets wat niet mag, zoals fraude of het versturen van ongevraagde mail, dan mogen we je account blokkeren.

11. Wijzigingen

Passen we deze voorwaarden aan, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je voor die datum opzeggen.

12. Nederlands recht

Op deze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland.